ちょっとの思いやり

自戒を込めての投稿です。

自己中心的な方が増えてきているような気がします。

こういう方の特徴はちょっとでも思い通りにいかないと、
すぐに他人に責任を転嫁します。

気持ちは分かる部分もあります。
私も時と場合によってはそうなるかも知れません。

相手に対するちょっとの思いやり、
周囲に対するちょっとの思いやり、
世の中に対するちょっとの思いやり、

ちょっとの思いやりがあれば
もっと良い世の中になっていくのにな~と強く感じています。
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テーマ : 成功する為に必要な事
ジャンル : ビジネス

未来を創る

未来は誰にも分かりません。

私は分かるよ!!って言う方もいらっしゃるかもしれませんが・・・・

分からないからこそ、
ありたい未来、
あるべき未来、

を想像し、

強く願い、
そして創造していく事が求められます。

未来のキャンパスにどんな絵を描くのか?
そのためにどうするのか?

未来を創るってわくわくしませんか?

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こんなお話も?

お陰様で最近新規のご依頼を受けることが増えてきました。

昨日も新規のご依頼者の方と打ち合わせをする中で、
今後の進め方や現況のヒアリングをしていました。

私はいつも通り、
ご依頼者が何に困っていて、
どこまでどのように求めているのかを確認しつつ、
事務所としてご対応できることや、
現時点でご依頼者の方にとって有用だと思われる情報提供をしていました。

1時間ほど打ち合わせをして、
最後にご依頼者からこんな言葉をいただきました。

「税理士さんってこんなお話もしてくれるんですね。
これまでは全くそんなお話も情報提供もありませんでした。。。。
とても助かります。今後もよろしくお願いしますね!!」

と。

私自身、まだまだ足りない部分はたくさんあると思いますが、
こんな風に言っていただけると経営支援を業とする会計人としては嬉しい限りです。

もっともっと、自身を高め、事務所としてのレベルを上げ、
ご依頼者の期待を越えていけるよう頑張らないといけないな~と改めて感じました。

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雑談の中に

お客様と打ち合わせをしていると、
話がそれていき雑談になることがあります。

「今日の打合せ内容とは関係ないんだけどさ~・・・・」

「話変わるけど、こないだこんなことあってさ~・・・・」

「そういえば、岩田さん聞いてくれる?」

って感じで雑談が始まります。

私は話すこと自体好きですし、逆に相手のお話をどれだけでも聴いていられます。

実はこの雑談の中にとても重要な課題が潜んでいることが多いんです。

ただ楽しく雑談を終わって、
この人とは話が弾むな~って言ってるだけでは無く、

その会話の中から何を掴むかが重要です。

雑談の中からお客様が欲していることを掴みましょう。

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言葉の定義付け

あるお客様のところで、
経営理念・経営方針・部署方針の確立のお手伝いをしました。

全社員に参加していただき、
私がファシリテーターとして入り、会議を進行していきました。

確立した経営理念・経営方針・部署方針はとても素晴らしい言葉が並んでいます。

どこに出しても誰に視られても恥ずかしくない言葉です。
裏を返すとそれらの具現化に向けた行動が行われなければ、
全く意味の無い飾りになってしまいます。
ここは気を付けないといけません。

いずれにしても全員で何回にもわたりかなりの時間をかけて取り組んでもらったので、
全員が愛着のある、しかも共有できるものにたどり着いたと思います。

ただし、ここがゴールではありません。
ここからがスタートです。

どんどん掘り下げていき、
日々活用していただき、
意思決定の際の判断基準になるように、
全員で取り組んでいって欲しいと思います。

また、確立した言葉だけでは関わった人たちは判っていても、
新人さんや第3者に伝わりにくいこともあります。

ですので今回の会議では言葉の定義付けをしました。

この言葉はうちの会社ではこう捉えるよ。
この言葉はこういうことを表してるよ。

というものを全員で考え、構成・検証し、書き記していきました。

自社の中での言葉の定義付け、やってみませんか?

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プロフィール

イワタックス

Author:イワタックス
経営を継栄に
成功を成幸に

生息地:岐阜県羽島市
ライフワーク:理念経営伝道士
年齢:49歳
血液型:A型
趣味:上手くないゴルフ、速くないマラソン、好きなだけのテニス
一言:世間的にはごく一般的な町の税理士事務所所長です。
でも中身は一味違いますよ。
理念バカとして理念の大切さを説いて回っています。

時には熱く、時にはぬるく?
岩ブロであなたの心身を癒します。

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