機会損失

機会損失と言う言葉があります。

簡単に言ってしまうとせっかくのチャンスを逃してしまっているということになります。
勿体無いです。

こんな商品を欲しいと言ってくるお客様が大勢いるにもかかわらず、
その商品を準備できない。
またはその仕入れ代金を準備できない。

やって欲しい仕事はたくさんあるのに人が手配できない。

などなど、多くの機会損失が発生してしまっています。

せっかくのチャンスを逃がしてしまわないためにも、
本物の経営理念を確立し、そのうえで経営計画をしっかり策定し、
先見経営・先行管理を実践していきましょう。

テーマ : 成功する為に必要な事
ジャンル : ビジネス

プロ

昨日はお客様のCI再構築の打ち合わせでした。

お客様とデザイン事務所とを引き合わせ、
打合せの前段階でその方に現状の集客チラシを確認してもらったりしました。

その場ですぐに、

「ここをもっとこうすると見栄えも良くなりますし、
ここがこうなるだけで視覚に訴えますよ。」

と言ってもらい、私もお客様も

「あ~、言われてみるとその通りですね!」

と納得です。

もちろんお仕事を提供してお金をもらう以上、
誰もがその道のプロなのですが、
その提供するものでお客様に気付きや驚き、感心や感動、
そして納得と安心を与えることが出来ることがプロですね。

私達もお客様に気付きと納得、そして安心を与えるプロでありたいと
改めて感じることが出来ました。

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ミスマッチ

お客様が私達会計事務所に求めていること、
私達会計事務所がお客様に求めていること、

金融機関が企業に求めていること、
企業が金融機関に求めていること、

金融機関が私達会計事務所に求めていること、
私達会計事務所が金融機関に求めていること、

双方が一致していれば話は早いですし、
お互いが納得できる良い仕事が提供できるはずです。
もちろんスキルレベルの差はありますが。

ところが関わってくださる方々と面談を重ね、
ヒアリングを進めていくと、
どうもここにはミスマッチが生じているようです。

このミスマッチを解消していくことは
「経営を継栄に・成功を成幸に」に繋がると信じています。

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心からの言葉

ある方が、これまでの経緯を関係者にご説明し、
そのうえで自らの考え方を伝え、
新たな気持ちで一緒にやっていきたいおっしゃっていました。

これまでも同じようなことを幾度となく話してきました。
それでもこじれた関係は解消せずに消化不良のまま進んできました。

小手先で乗り切ろうとする言葉だったんですね。
そのことは相手に伝わっていたのでしょう。

ただし、その会議の懇親会でのその方の最後の言葉は心に響きました。

心からの言葉だったと私には感じることが出来ました。
恥ずかしい話、自然に涙が出てきました・・・・

隣にいた人と一緒に
「もっと早くこうやって伝えればいいのにね~」
って二人して泣き笑いです。

その会場にいた全員が感動していたはずです。

おかげで、その後の二次会も非常に盛り上がり、
良い雰囲気で終了することが出来て、
ようやく新たなスタートが切れたと思います。

世の中で様々なニュースがあり、
謝罪会見も多くありますが、
小手先の会見はすぐに見透かされ、
さらに傷口を広げてしまいます。

心からの言葉って響きますよね。

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句読点

口頭で話す場合は、間や表情、話し方でその区切りや表現を変えることができます。

ただ、文章の場合はそうはいきません。

句読点をどこに付けるのか、読み手への伝わり方はがらっと変わります。

上の文章もそうです。

句読点をどこに付けるのか、
句読点を、どこに付けるのか、
句読点をどこに、付けるのか、

だけでも伝わり方、違いますよね?

さらに、

読み手への伝わり方はがらっと変わります。
読み手への、伝わり方はがらっと変わります。
読み手への伝わり方は、がらっと変わります。
読み手への伝わり方はがらっと、変わります。
読み手への、伝わり方は、がらっと変わります。
などなど

書き手の癖もあります。
単なる知識不足もあるかもしれません。

相手に自分の伝えたいことを、
伝えたいように、
伝えることは難しいですね。

昨日、名古屋税理士協同組合50周年記念誌の編集会議で感じたことでした。

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プロフィール

イワタックス

Author:イワタックス
経営を継栄に
成功を成幸に

生息地:岐阜県羽島市
ライフワーク:理念経営伝道士
年齢:48歳
血液型:A型
趣味:上手くないゴルフ、速くないマラソン、好きなだけのテニス
一言:世間的にはごく一般的な町の税理士事務所所長です。
でも中身は一味違いますよ。
理念バカとして理念の大切さを説いて回っています。

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